Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/10/2024

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1. Introduction

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La société DWL Multimedia exploitant le site europasafe.fr, accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018.

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2. Données collectées

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Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, type d'appareil, données de navigation (pages visitées, durée de visite, etc.).
• Données commerciales : historique des achats ou des demandes de devis.
• Données financières : informations de paiement (dans le cadre des transactions effectuées sur le site).

Nous collectons ces données lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis.
• Passez une commande ou souscrivez à un service.
• Naviguez sur notre site via des cookies et technologies similaires.
• Nous contactez pour toute question ou demande.

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3. Finalité de la collecte des données

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Vos données personnelles sont collectées pour répondre aux finalités suivantes :

• Fournir les services ou produits demandés.
• Gérer les relations commerciales et contractuelles.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
• Répondre à vos demandes via les formulaires de contact.
• Réaliser des analyses statistiques et de suivi pour améliorer notre site et nos services.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

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4. Base légale du traitement des données

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Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour certaines finalités (par exemple, pour l'utilisation des cookies ou pour recevoir des communications marketing).
• Exécution d’un contrat : pour vous fournir les services ou produits demandés.
• Obligation légale : lorsque la loi nous oblige à collecter certaines données (par exemple, les données fiscales ou comptables).
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, protéger nos droits légaux ou prévenir les fraudes.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité :

• Données commerciales : conservées pendant 3 ans à compter de la dernière interaction.
• Données liées aux transactions : conservées pendant 5 à 10 ans en vertu des obligations légales (comptables et fiscales).
• Données collectées via cookies : durée de conservation variable selon la nature du cookie, avec une durée maximale de 13 mois.

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6. Partage des données

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Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans les conditions décrites ci-dessous :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers (hébergement, solutions de paiement, outils d'analyse, etc.) pour faciliter l'exécution de nos services.
• Autorités légales : Lorsque la loi l'exige, nous pouvons être amenés à communiquer vos données à des autorités administratives ou judiciaires.

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7. Sécurité des données

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Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol, altération ou accès non autorisé. Les mesures de sécurité comprennent :

• Utilisation de protocoles de chiffrement pour les échanges d’informations (SSL).
• Stockage sécurisé des données.
• Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées.

Toutefois, bien que nous mettions en œuvre des mesures pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue compte tenu des risques liés à l'Internet.

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8. Vos droits sur vos données personnelles

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (sauf si nous avons une obligation légale de les conserver).
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment ceux à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à rgpd@dwlmultedia.com ou par courrier à l'adresse suivante : 261, rue de Paris, 93100 Montreuil, France.

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

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9. Utilisation des cookies

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Le site europasafe.fr utilise des cookies pour optimiser votre expérience utilisateur, mesurer l'audience et analyser les performances du site.

Les types de cookies utilisés sont les suivants :

• Cookies de session : nécessaires pour le bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : pour collecter des informations anonymes sur les visites et améliorer le contenu.
• Cookies marketing : pour diffuser des publicités pertinentes.

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [politique de cookies].

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10. Modification de la politique de confidentialité

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si elles sont significatives, vous serez informés par e-mail ou via une notification sur le site.

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11. Contact

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Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

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EuropaSafe
Adresse : 261, rue de Paris, 93100 Montreuil, France
E-mail : rgpd@dwlmultimedia.com

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